تجاوز الى المحتويات الرئيسية
التعليمات
الأسئلة الأكثر شيوعًا لدينا

الأسئلة الشائعة الأعلى

هل لديك شبكة مبيعات؟

بالطبع نقوم به. إذا كنت ترغب في العمل معنا ، يرجى مراجعة موقعنا تطبيق نموذج

هل تقدمون تحليلا للتغطية؟

نعم ، في بعض الحالات نقوم بذلك. يرجى الاتصال بنا وتقديم جميع التفاصيل الشخصية الخاصة بك ؛ يمكننا تقديم دليل تنبؤ بالتغطية.

كم تبلغ تكلفة الشحن؟ ما هو حجم المعدات؟

تختلف تكاليف الشحن من بلد إلى آخر ، يجب أن نحسبها في كل حالة مختلفة. تتمتع معدات Elenos بأبعاد مضغوطة للغاية ، إذا ما قورنت بمعدات الماركات الأخرى ، من فضلك تحقق من أوراق البيانات للعثور على الأبعاد الدقيقة

هل يمكنك من فضلك أن ترسل لي دليل المستخدم لجهاز Elenos القديم؟

إذا لم تتمكن من العثور عليه في منطقة التنزيل ، من فضلك للتواصل، لكننا عادة لا نحتفظ بالموارد التقنية للمعدات التي مضى عليها أكثر من 10 سنوات

هل يمكن أن ترسل لي دليل المستخدم لجهاز إرسال FM ETGxyz الخاص بك؟

يمكنك الحصول على جميع أدلة المستخدم الخاصة بنا والأشياء ذات الصلة على الويب الخاص بنا منطقة التنزيل، ما عليك سوى تسجيل حساب جديد أو تسجيل الدخول باستخدام حسابك الحالي.

الدعم والمستندات

أرقام الهواتف التي يمكن إدخالها داخل جهاز Elenos يجب أن تكون مسبوقة برمز البلد +39؟

نعم ، هذا إلزامي.

أين يمكن العثور على أدلة لجميع أجهزة Elenos؟

يمكن تنزيل الكتيبات من "تحميل المنطقة"، فقط بعد التسجيل.

أعدت ضبط ebox. كيف يمكنني استعادة كلمة المرور الافتراضية؟

الوصول إلى بيانات المستخدم: كلمة مرور المسؤول: elenos11

هل تقدمون مدفوعات مؤجلة؟

لا ، عادة لا نفعل ذلك.

هل تقدم دورات تدريبية لمنتجاتك؟

نعم فعلنا؛ لدينا مستويان مختلفان من التدريب ، تحقق من ذلك هنا. أو لدينا برنامج تعليم إلكتروني يمكنك استخدامه لبدء سريع وصيانة أساسية للمعدات.

دعم تقني

ماذا يعني الإنذار 049 "خطأ ردود الفعل استنزاف الجهد"؟

انظر جدول الإنذارات في الصفحة 48 من دليل المستخدم 4 HU. يشير هذا الإنذار إلى نقص التحكم في VDS لأسباب مثل انخفاض الجهد والإمداد غير الصحيح وما إلى ذلك.

إعدادات الاستبدال والعبور لمصادر الطاقة حول المعدات 4RU. كيفية المضي قدما؟

راجع النشرة الفنية رقم 168 المرفقة ، والتي صاغها قسم البحث والتطوير لدينا. بلغتين.

كيف يمكنني تمكين إرسال رسالة SMS عندما يكون مودم GSM متصلاً بالأجهزة؟

راجع الإعدادات في الصفحة 44 من دليل المستخدم ، الفقرة 3.1.24. المعلمة المراد تعيينها هي: تمكين SMS TRUE

كيف يتم تهيئة مودم GSM؟

من خلال برنامج الفصل الدراسي. في هذه الحالة ، تواصل مع Elenos على أي حال.

هل تستخدم أنظمة الاستواء لمنتجاتك؟

نعم ، نحن نقوم بذلك منذ سنوات عديدة ، ويتم تقليل مخاطر فشل الرطوبة أو التآكل عمليًا إلى 0.

التحكم عن بعد

إذا كنت بحاجة إلى التحكم عن بعد في جهاز الإرسال الخاص بي باستخدام تطبيق E.Box على iPhone ، فهل يمكنني ذلك؟

نعم ، ولكن هذا التطبيق قيد التطوير ؛ يمكنك الاتصال بنا للحصول على نسخة تجريبية.

en English
X
الرجوع إلى الأعلى