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F.A.Q.
Unsere am häufigsten gestellten Fragen

TOP-FAQ

Haben Sie ein Vertriebsnetz?

Natürlich machen wir das. Wenn Sie mit uns zusammenarbeiten möchten, überprüfen Sie bitte unsere Bewerbungsformular

Bieten Sie eine Reichweitenanalyse an?

Ja, in einigen Fällen tun wir dies. Bitte kontaktieren Sie uns und geben Sie alle Ihre persönlichen Daten an; Wir können einen Leitfaden zur Abdeckungsvorhersage bereitstellen.

Wie viel kostet der Versand? Wie groß ist die Ausrüstung?

Die Versandkosten sind für jedes Land unterschiedlich, wir müssen sie in jedem Fall anders berechnen. Elenos-Geräte haben sehr kompakte Abmessungen, wenn man sie mit Geräten anderer Marken vergleicht überprüfen Sie die Datenblätter um die genauen Maße zu finden

Könnten Sie mir bitte die Bedienungsanleitung dieses alten Elenos-Geräts zusenden?

Wenn Sie es nicht im Downloadbereich finden, bitte Jetzt kontaktieren, aber normalerweise bewahren wir keine technischen Ressourcen von Geräten auf, die älter als 10 Jahre sind

Könnten Sie mir bitte die Bedienungsanleitung Ihres ETGxyz FM Transmitters zusenden?

Sie können alle unsere Benutzerhandbücher und verwandte Materialien auf unserer Website erhalten Download-Bereich, müssen Sie nur ein neues Konto registrieren oder sich mit Ihrem bestehenden anmelden.

SUPPORT UND DOKUMENTE

Den Telefonnummern, die in das Elenos-Gerät eingefügt werden können, muss die Landesvorwahl +39?

Ja, es ist obligatorisch.

Wo finde ich die Handbücher für alle Elenos-Geräte?

Handbücher können von der „Downloadbereich“, nur nach Anmeldung.

Ich habe die ebox zurückgesetzt. Wie kann ich das Standardkennwort wiederherstellen?

ZUGANGSDATEN Benutzer: administrator Passwort: elenos11

Bieten Sie Zahlungsaufschub an?

Nein, normalerweise tun wir das nicht.

Bieten Sie Schulungen für Ihre Produkte an?

Ja das tun wir; Wir haben 2 verschiedene Trainingsstufen, schau sie dir an hier . Oder wir haben ein E-Learning-Programm, das Sie für einen schnellen Start und eine grundlegende Wartung der Geräte verwenden können.

TECH SUPPORT

Was bedeutet der Alarm 049 „Drain Voltage Feedback Error“?

Siehe Alarmtabelle auf Seite 48 des Benutzerhandbuchs 4 HU. Dieser Alarm signalisiert die mangelnde Kontrolle des VDS aufgrund von Ursachen wie Spannungseinbrüchen, falscher Versorgung usw.

Ersatz- und Jumpereinstellungen für Netzteile über Geräte 4HE. Wie geht es weiter?

Siehe technisches Bulletin Nr. 168 im Anhang, erstellt von unserer F&E-Abteilung. in zwei Sprachen.

Wie aktiviere ich das Senden einer SMS, wenn das GSM-Modem mit den Geräten verbunden ist?

Siehe Einstellungen auf Seite 44 des Benutzerhandbuchs, Absatz 3.1.24. Der einzustellende Parameter ist: SMS AKTIVIEREN TRUE

Wie wird das GSM-Modem initialisiert?

Durch das Semesterprogramm. Wenden Sie sich in diesem Fall trotzdem an Elenos.

Setzen Sie Tropenschutzanlagen für Ihre Produkte ein?

Ja, wir machen das seit vielen Jahren und das Ausfallrisiko durch Feuchtigkeit oder Korrosion ist praktisch auf 0 reduziert.

REMOTE CONTROL

Wenn ich meinen Sender mit der E.Box-iPhone-App fernsteuern muss, kann ich das?

Ja, aber diese App befindet sich in der Entwicklung; Sie können uns für eine Beta-Version kontaktieren.

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