WAS IST EIN „EXZELLENZZENTRUM“?

Kompetenzzentren sind weltweite Einheiten, die offiziell von Elenos zertifiziert wurden, um Unterstützung und Schnittstelle zwischen Elenos und den lokalen Kunden bereitzustellen.

AKTIVITÄTEN UND DIENSTLEISTUNGEN EINES „CENTER OF EXCELLENCE“

• Qualifizierung vor dem Projekt
• Nachverfolgung von Projekten
• Installation der Ausrüstung und Abnahmetest
• Diagnose und Intervention des technischen Supports
• Hardware- und Software-Upgrade
• Gewährleistungsprozess verwalten
• Verwaltung des lokalen Ersatzteillagers

VORTEILE EINES „CENTER OF EXCELLENCE“

• Keine Kosten im Zusammenhang mit der Teilnahme an von Elenos organisierten technischen Schulungen
• Sonderrabatt auf Ersatzteile und Fallback-Einheiten
• Lohnkostenerstattung bei Gewährleistungseingriffen nach Elenos-Dokumentation (Zeit/Kosten)
• Kostenloser Internetzugang zu Elenos Dokumentation, Video, E-Learning-Plattform
• Kostenloser telefonischer Zugang zum „Erste Hilfe-Telefonsupport“, der 24 Stunden an 7 Tagen in der Woche, 52 Wochen im Jahr verfügbar ist
• Freier Zugang zur Produktrückverfolgbarkeitsdatenbank und Werksprüfung über die Seriennummer des Geräts/Abschnitts
• Kostenloser direkter Support für die erste Produktinstallation innerhalb des zugewiesenen Gebiets

WIE WIRD MAN EIN „EXZELLENZZENTRUM“?

Voraussetzungen für die Qualifizierung als „Center of Excellence“:

• Qualifizierung als „Elenos-Partner“
• Von Elenos geschultes technisches Personal zu Elenos-Produkten, die im gesamten zugewiesenen Gebiet verkauft und installiert werden
• Verfügbarkeit eines lokalen Labors, das mit Werkzeugen und grundlegenden Instrumenten ausgestattet ist, um den Diagnoseprozess gemäß den Produktrichtlinien durchzuführen
• Verfügbarkeit von lokalem Ersatzteillager und Ersatzteilen gemäß Elenos-Mindestteileliste

	Firmenname	Adresse
	SER.I.TEL Srl	Via G. Serrao 7, 80022 Neapel, Italien
	LEGA GmbH	Roshinskaya Str., 36 Liter A, 196105 St. Petersburg, Russische Föderation
	Clyde Broadcast Products Ltd	33 Imo Close, Bereich 1, Abuja, Nigeria
	Broadcast-Partner	Axelsestraat 58 AL Terneuzen, 4537 Niederlande
	FPG SERVIS sro	U TRI LVU 5-str. CESKE BUDEJOVICE, 37001 Tschechische Republik
	Nagyfrekvencia Kft.	Vörösmarty Mihály utca 30 Erd, 2030 Ungarn
	RTV-TEC	Eduard-Bodem-Gasse 5 – 7 INNSBRUCK, 6020 Österreich
	Roussillon FM	7 RUE RENE' LEFEVRE PERPIGNAN, 66000 Frankreich
	SiteMaster LDA	Rua Cosme Ferreira de Castro 1 Gondomar, 4420-096 Portugal
	Matel Elettronica Snc	VIA VINCENZO SASSANELLI 18/20, BARI, 70100 Italien
	RS Telekomunikasyon	Bulgurlu Mah Libadiye Cad. 46/8 Üsküdar / Istanbul TÜRKEI, 34699 Türkei
	SHANGHAI YI HUI NUO BROADCAST-AUSRÜSTUNG	ZIMMER 401 N.61 LANE 883 DA-NING ROAD SHANGHAI, 200072 China
	Vtek Engineering Ltd.	4F. Nr.64 Sek. 3 Zhinan-Straße. Wenshan District Taipeh – Taiwan – ROC, 11666 Taiwan
	Fortschrittliche Hightech.	Haus Nr. 100 Block 1/2/3 West Al-Maouna Khartoum North, Sudan
	BTSI	EINHEIT 305 LEB GEB. 101 Amang Rodriguez Av. Rosario Pasig City, 1609 Philippinen
	Broadcast Solution International Ltd	KH Osmond Argwings Kodek Road Opp Studio House, Nairobi, Kenia
	RADIOCOMM EMQ doo	Cunj 33, 52420 Buzet, Kroatien
	Sumatronic AG	Rainstrasse 35a, 6314 Unterägeri, Schweiz
	Radio System doo	Dušana Petrovića Šaneta 12, 11564 Stepojevac, Serbien (BiH, Montenegro und Mazedonien)