¿QUÉ ES UN “CENTRO DE EXCELENCIA”?

Los centros de excelencia son entidades mundiales certificadas oficialmente por Elenos para brindar soporte e interfaz entre Elenos y los clientes locales.

ACTIVIDADES Y SERVICIOS DE UN “CENTRO DE EXCELENCIA”

• Cualificación anteproyecto
• Seguimiento de proyectos
• Prueba de instalación y aceptación de equipos
• Intervención de diagnóstico y soporte técnico
• Actualización de hardware y software
• Gestionar el proceso de garantía
• Administrar el almacén local de repuestos

VENTAJAS DE SER UN “CENTRO DE EXCELENCIA”

• Sin costes relacionados con la participación en la formación técnica organizada por Elenos
• Descuento especial en repuestos y unidades de emergencia
• Reembolso de costes laborales en intervenciones de garantía en base a la documentación de Elenos (tiempo/coste)
• Acceso gratuito a Internet a la documentación, video y plataforma de aprendizaje electrónico de Elenos
• Acceso telefónico gratuito al “Soporte telefónico de primera asistencia” disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, las 52 semanas del año
• Acceso gratuito a la base de datos de trazabilidad del producto y prueba de fábrica a través del número de serie del equipo/sección
• Soporte directo gratuito para la primera instalación del producto dentro del territorio asignado

¿CÓMO CONVERTIRSE EN UN “CENTRO DE EXCELENCIA”?

Requisitos para ser calificado como “Centro de Excelencia”:

• Ser calificado como “Socio Elenos”
• Contar con personal técnico capacitado por Elenos sobre los productos Elenos vendidos e instalados en todo el territorio asignado
• Disponibilidad de laboratorio local equipado con herramientas e instrumentos básicos para completar el proceso de diagnóstico de acuerdo con las pautas del producto.
• Disponibilidad del almacén local de piezas de repuesto y unidades de repuesto, de acuerdo con la lista de piezas mínimas de Eleno

	Empresa	Dirección
	SER.I.TEL Srl	Via G. Serrao 7, 80022 Nápoles, Italia
	LEGA Ltda.	Roshinskaya str., 36 litro A, 196105 San Petersburgo, Federación Rusa
	Clyde Broadcast Products Ltd	33 Imo Close, Área 1, Abuya, Nigeria
	Socios de difusión	Axelsestraat 58 AL Terneuzen, 4537 Países Bajos
	FPG SERVIS sro	U TRI LVU 5 str. CESKE BUDEJOVICE, 37001 República Checa
	Nagyfrekvencia Kft.	Vörösmarty Mihály utca 30 Erd, 2030 Hungría
	RTV-TEC	Eduard-Bodem-Gasse 5 – 7 INNSBRUCK, 6020 Austria
	Rosellón FM	7 RUE RENE' LEFEVRE PERPIGNAN, 66000 Francia
	SiteMaster LDA	Rua Cosme Ferreira de Castro 1 Gondomar, 4420-096 Portugal
	Matel Elettronica Snc	VIA VINCENZO SASSANELLI 18/20, BARI, 70100 Italia
	RS Telekomunikasyon	Bulgurlu Mah Libadiye Cad. 46/8 Uskudar / Estambul TURQUÍA, 34699 Turquía
	SHANGHAI YI HUI NUO EQUIPO DE TRANSMISIÓN	HABITACIÓN 401 N.61 CARRIL 883 DA-NING ROAD SHANGHAI, 200072 China
	Vtek Ingeniería Ltda.	4F. No. 64 seg. Calle Zhinan 3 Wenshan District Taipei – Taiwán- ROC, 11666 Taiwán
	Avance de alta tecnología.	House N°.100 Block 1/2/3 West Al-Maouna Khartoum North, Sudán
	BTSI	UNIDAD 305 LEB EDIFICIO. Av. Amang Rodríguez 101. Ciudad de Rosario Pasig, 1609 Filipinas
	Solución de difusión internacional Ltd	KH Osmond Argwings Kodek Road Opp Studio House, Nairobi, Kenia
	RADIOCOMM EMQ doo	Cunj 33, 52420 Buzet, Croacia
	Sumatronic AG	Rainstrasse 35a, 6314 Unteraegeri, Suiza
	RadioSystem doo	Dušana Petrovića Šaneta 12, 11564 Stepojevac, Serbia (BiH, Montenegro y Macedonia)