Door naar hoofdmenu
FAQ
Onze meest gestelde vragen

TOP Veelgestelde vragen

Heb je een verkoopnetwerk?

Natuurlijk doen we dat. Als je met ons wilt werken, kijk dan op onze aanvraagformulier

Geef je een dekkingsanalyse?

Ja, in sommige gevallen doen we dit. Neem contact met ons op en geef al uw persoonlijke gegevens door; we kunnen een gids voor het voorspellen van de dekking bieden.

Hoeveel kost de verzending? Hoe groot is de apparatuur?

Verzendkosten zijn voor elk land verschillend, we moeten ze in elk ander geval berekenen. Elenos-apparatuur heeft zeer compacte afmetingen, in vergelijking met de apparatuur van andere merken, alstublieft controleer de datasheets om de exacte afmetingen te vinden

Kun je me de gebruikershandleiding van die oude Elenos-apparatuur sturen?

Als u het niet kunt vinden in het downloadgebied, alstublieft contacteer ons, maar meestal houden we geen technische middelen bij van apparatuur die ouder is dan 10 jaar

Kunt u mij de gebruikershandleiding van uw ETGxyz FM-zender sturen?

U kunt al onze gebruikershandleidingen en aanverwante zaken op onze website krijgen download gebied, u hoeft alleen maar een nieuw account te registreren of in te loggen met uw bestaande.

ONDERSTEUNING EN DOCS

De telefoonnummers die in de Elenos-apparatuur kunnen worden ingevoerd, moeten worden voorafgegaan door de landcode +39?

Ja, het is verplicht.

Waar is het mogelijk om de handleidingen van alle Elenos-apparaten te vinden?

Handleidingen kunnen worden gedownload van de โ€œGebied downloadenโ€œ, alleen na aanmelding.

Ik reset de e-box. Hoe kan ik het standaardwachtwoord herstellen?

TOEGANGSVERKLARINGEN Gebruiker: beheerder Wachtwoord: elenos11

Biedt u uitstel van betaling aan?

Nee, dat doen we meestal niet.

Verzorgt u trainingen voor uw producten?

Ja dat doen we; we hebben 2 verschillende trainingsniveaus, bekijk ze eens hier. Of we hebben een e-learningprogramma dat u kunt gebruiken voor een snelle start en basisonderhoud van de apparatuur.

TECH SUPPORT

Wat betekent het alarm 049 "terugkoppelingsfout afvoerspanning"?

Zie alarmentabel op pagina 48 van de gebruikershandleiding 4 HU. Dit alarm signaleert het gebrek aan controle van de VDS voor oorzaken zoals spanningsdips, onjuiste voeding, enz.

Vervanging en jumper instellingen voor voedingen over apparatuur 4RU. Hoe verder te gaan?

Raadpleeg technisch bulletin nยฐ168 bijgevoegd, opgesteld door onze R&D-afdeling. in twee talen.

Hoe kan ik het verzenden van een sms inschakelen wanneer een GSM-modem is aangesloten op apparaten?

Zie instellingen op pagina 44 van de gebruikershandleiding, paragraaf 3.1.24. De in te stellen parameter is: SMS INSCHAKELEN WAAR

Hoe de GSM-modem initialiseren?

Doorlopend programma. Neem in dit geval toch contact op met Elenos.

Gebruikt u tropeniseringssystemen voor uw producten?

Ja, dit doen we al vele jaren en de kans op uitval door vocht of corrosie is praktisch tot 0 teruggebracht.

REMOTE CONTROL

Als ik mijn zender op afstand moet bedienen met de E.Box iphone-app, kan ik dat dan?

Ja, maar deze app is in ontwikkeling; u kunt bij ons terecht voor een bรจtaversie.

en Englishโ–ผ
X
Terug naar boven