O QUE É UM “CENTRO DE EXCELÊNCIA”?

Os centros de excelência são entidades mundiais oficialmente certificadas pela Elenos para fornecer suporte e interface entre a Elenos e os clientes locais.

ATIVIDADES E SERVIÇOS DE UM “CENTRO DE EXCELÊNCIA”

• Qualificação pré-projeto
• Acompanhamento de projetos
• Instalação de equipamentos e teste de aceitação
• Intervenção de diagnóstico e suporte técnico
• Atualização de hardware e software
• Gerenciar o processo de garantia
• Gerenciar o armazém local de peças de reposição

VANTAGENS DE SER UM “CENTRO DE EXCELÊNCIA”

• Sem custos relacionados à participação em treinamentos técnicos organizados pela Elenos
• Desconto especial em peças de reposição e unidades de reserva
• Reembolso dos custos de mão de obra em intervenções de garantia com base na documentação da Elenos (tempo/custo)
• Acesso gratuito à Internet à documentação, vídeo e plataforma de e-learning da Elenos
• Acesso gratuito por telefone ao “Suporte por telefone de primeira assistência” disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, 52 semanas por ano
• Acesso gratuito ao banco de dados de rastreabilidade do produto e teste de fábrica através do número de série do equipamento/seção
• Suporte direto gratuito para a primeira instalação do produto no território atribuído

COMO SE TORNAR UM “CENTRO DE EXCELÊNCIA”?

Requisitos para ser qualificado como “Centro de Excelência”:

• Para ser qualificado como “Parceiro Elenos”
• Ter pessoal técnico treinado pela Elenos em produtos Elenos vendidos e instalados em todo o território atribuído
• Disponibilidade de laboratório local equipado com ferramentas e instrumentos básicos para realizar o processo de diagnóstico de acordo com as diretrizes do produto
• Disponibilidade de armazém local de peças de reposição e unidades de reposição, de acordo com a lista mínima de peças da Elenos

	Nome da empresa	ENDEREÇO
	SER.I.TEL Srl	Via G. Serrao 7, 80022 Nápoles, Itália
	LEGA Ltda.	Roshinskaya str., 36 litros A, 196105 São Petersburgo, Federação Russa
	Clyde Broadcast Products Ltd	33 Imo Close, Área 1, Abuja, Nigéria
	Parceiros de transmissão	Axelsestraat 58 AL Terneuzen, 4537 Holanda
	FPG SERVIS sro	U TRI LVU 5 str. CESKE BUDEJOVICE, 37001 República Tcheca
	Nagyfrekvencia Kft.	Vörösmarty Mihály utca 30 Erd, 2030 Hungria
	RTV-TEC	Eduard-Bodem-Gasse 5 – 7 INNSBRUCK, 6020 Áustria
	Rossilhão FM	7 RUE RENE' LEFEVRE PERPIGNAN, 66000 França
	SiteMaster LDA	Rua Cosme Ferreira de Castro 1 Gondomar, 4420-096 Portugal
	Matel Eletrônica Snc	VIA VINCENZO SASSANELLI 18/20, BARI, 70100 Itália
	RS Telecomunicação	Bulgurlu Mah Libadiye Cad. 46/8 Uskudar / Istambul TURQUIA, 34699 Turquia
	EQUIPAMENTO DE TRANSMISSÃO XANGAI YI HUI NUO	SALA 401 N.61 LANE 883 DA-NING ROAD XANGAI, 200072 China
	Vtek Engenharia Ltda.	4F. Nº 64 Seg. 3 Zhinan Rd. Wenshan District Taipei – Taiwan- ROC, 11666 Taiwan
	Progresso de alta tecnologia.	Casa N° 100 Bloco 1/2/3 Oeste Al-Maouna Cartum Norte, Sudão
	BTSI	UNIDADE 305 LEB BLDG. 101 Amang Rodríguez Av. Rosario Pasig City, 1609 Filipinas
	Solução de transmissão internacional Ltd	KH Osmond Argwings Kodek Road Opp Studio House, Nairobi, Quênia
	RADIOCOMM EMQ doo	Cunj 33, 52420 Buzet, Croácia
	Sumatrônica AG	Rainstrasse 35a, 6314 Unteraegeri, Suíça
	RadioSystem doo	Dušana Petrovića Šaneta 12, 11564 Stepojevac, Sérvia (BiH, Montenegro e Macedônia)