Пропустить
Вопросы и ответы
Наши самые часто задаваемые вопросы

ТОП часто задаваемые вопросы

У вас есть сеть продаж?

Конечно, мы делаем. Если вы хотите работать с нами, пожалуйста, проверьте наш Форма заявки

Предоставляете ли вы анализ покрытия?

Да, в некоторых случаях мы это делаем. Пожалуйста, свяжитесь с нами и предоставьте все свои личные данные; мы можем предоставить руководство по прогнозированию покрытия.

Сколько стоит доставка? Насколько велика техника?

Стоимость доставки различна для каждой страны, мы должны рассчитать ее в каждом отдельном случае. Оборудование Elenos имеет очень компактные габариты, по сравнению с оборудованием других марок, пожалуйста. проверить таблицы данных чтобы узнать точные размеры

Не могли бы вы прислать мне руководство пользователя этого старого оборудования Elenos?

Если вы не можете найти его в области загрузки, пожалуйста, Контакты, но обычно мы не храним технический ресурс оборудования старше 10 лет

Не могли бы вы прислать мне руководство пользователя вашего FM-передатчика ETGxyz?

Вы можете получить все наши руководства пользователя и сопутствующие материалы на нашем веб-сайте. область загрузки, вам просто нужно будет зарегистрировать новую учетную запись или войти в существующую.

ПОДДЕРЖКА И ДОКУМЕНТЫ

Телефонным номерам, которые можно вставить в оборудование Elenos, должен предшествовать код страны +39?

Да, это обязательно.

Где можно найти инструкции для всех устройств Elenos?

Инструкции можно скачать с сайта «Область загрузки", только после регистрации.

Сбросил ебокс. Как я могу восстановить пароль по умолчанию?

ПРАВА ДОСТУПА Пользователь: администратор Пароль: elenos11

Предоставляете ли вы отсрочку платежа?

Нет, обычно мы этого не делаем.

Проводите ли вы курсы обучения работе с вашей продукцией?

Да; у нас есть 2 разных уровня обучения, проверьте их здесь. Или у нас есть программа электронного обучения, которую вы можете использовать для быстрого запуска и базового обслуживания оборудования.

ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА

Что означает аварийный сигнал 049 «ошибка обратной связи по напряжению стока»?

См. таблицу аварийных сигналов на стр. 48 руководства пользователя 4 HU. Этот аварийный сигнал сигнализирует об отсутствии контроля VDS по таким причинам, как провалы напряжения, неправильное питание и т. д.

Замена и установка перемычек для блоков питания об оборудовании 4RU. Как поступить?

См. прилагаемый технический бюллетень № 168, составленный нашим отделом исследований и разработок. на двух языках.

Как включить отправку SMS при подключении GSM модема к устройствам?

См. настройки на странице 44 руководства пользователя, пункт 3.1.24. Устанавливаемый параметр: ВКЛЮЧИТЬ SMS ИСТИНА

Как инициализировать GSM-модем?

Через временную программу. В этом случае все равно свяжитесь с Elenos.

Используете ли вы системы тропической обработки своих продуктов?

Да, мы делаем это уже много лет и риск выхода из строя из-за влажности или коррозии практически сведен к 0.

ДИСТАНЦИОННОГО УПРАВЛЕНИЯ

Если мне нужно дистанционно управлять моим передатчиком с помощью приложения E.Box для iphone, могу ли я?

Да, но это приложение находится в разработке; вы можете связаться с нами для бета-версии.

en English
X
Вверх