Пропустить
Условия продажи
Условия, заказы, возврат и гарантия

А) Общие условия продажи
Содержащиеся здесь общие условия продажи действительны без разбора для всех сделок купли-продажи, которые Elenos Srl заключает со своими Клиентами.

Граница
Заказы, размещенные Клиентами, всегда должны быть отправлены в письменной форме, любой Заказ, который мог быть размещен устно, а также по телефону, всегда должен сопровождаться письменным подтверждением отправки Заказа.
Заказы, полученные Elenos Srl и подписанные Клиентом, считаются принятыми, если в течение 30 дней с момента получения Elenos Srl выражает свое согласие Клиенту; Крайний срок в 30 дней принимается Клиентом, отправляющим Заказ, также является обязательным по соглашению между сторонами и завершается после проверки Elenos Srl правильности Заказа и возможности поставки продуктов или услуг, специально запрошенных Клиентом.
Заказы, полученные Elenos Srl, в любом случае должны считаться подтвержденными и действительно принятыми только в точном соответствии с условиями, содержащимися в официальном прайс-листе; любое изменение цены, гарантии или условий выполнения контракта должно быть подписано в специальном пункте компанией Elenos Srl, которая, с другой стороны, может в течение 30 дней после отправки письменного подтверждения Заказчику отменить Заказ без каких-либо штрафов, компенсации. или обязательства любого рода перед Клиентом, несмотря на возврат любого уплаченного депозита без начисления процентов.
Если в течение срока действия договора Elenos Srl не имеет всего количества продукции, заказанной Заказчиком, она имеет право приступить к частичной реализации, поскольку отныне это считается представляющим общий интерес для договаривающихся сторон. Соответствующая цена принимается заказчиком из суммы, представленной в официальном прайс-листе, уменьшенной на 10%, единогласно признанной сторонами адекватной, при условии, что результат этого количественного определения не превышает первоначальную цену заказа.
Любые дополнения, аннотации, вложения и т. д. к Заказу недействительны, если в нижней части страницы нет явно выраженной подписи Elenos Srl.
Не разрешается добавлять новые материалы, которые должны быть доставлены по запросу Клиента в отношении Заказа, уже отправленного и подтвержденного Elenos Srl, поскольку Клиент может в любое время разместить новый Заказ в соответствии с первым абзацем, который будет отдельным от предыдущий порядок, даже если он телеологически или практически связан с тем же самым порядком.
Если доставка продуктов и/или эффективное предоставление услуги, включенной в Заказ, невозможны в соответствии с согласованными условиями по вине или по вине Заказчика, Заказчик должен покрыть увеличившиеся расходы, определенные Elenos Srl в количественном выражении, после того, как последний произведет документацию, подтверждающую увеличение стоимости доставки, плюс 10% в качестве неустойки по договоренности; если в доставке и/или услуге будет отказано или будет оказана постоянная невозможность Клиентом Elenos Srl, последний может отменить Заказ до последнего момента, уведомив Клиента в письменной форме, удерживая полную сумму любого внесенного депозита, и стороны договариваются о дальнейшее обязательство по оплате по-прежнему в качестве штрафа от Заказчика к Elenos Srl в размере 20% от оставшейся цены.
Если доставка продукции и/или эффективное предоставление услуги, включенной в Заказ, не осуществляется, даже частично, Elenos Srl или осуществляется с задержкой более чем на 90 дней по отношению к согласованной дате, Клиент может отменить Заказ досрочно, уведомив в письменной форме Elenos Srl, которая должна возместить любой собранный депозит и компенсировать Клиенту ущерб, ранее определенный в соответствии с последним, в размере 3% от стоимости Заказа. Все вышеперечисленное применяется за исключением любых случаев форс-мажора или непредвиденных обстоятельств, включая забастовки, войны, пожары или стихийные бедствия, которые освобождают Elenos Srl от всякой ответственности. Elenos Srl не выплачивает компенсацию в случае задержки выполнения Заказа менее чем на 90 дней по отношению к согласованной дате, а отмена фактического Заказа Клиентом не допускается.
Изменение названия компании Заказчика, ее ликвидация или банкротство, вынесение окончательного приговора Заказчику в связи с преступлениями против собственности или государственной администрации, а также неуплата депозита или любых других согласованных авансовых платежей дают Elenos Srl право приостановить выполнение Заказа на срок не более 60 дней, предоставленное Заказчику для того, чтобы он предоставил соответствующие гарантии выполнения, которые должны быть свободно оценены Elenos Srl, которому, однако, предоставлено неоспоримое право отменить Заказ, после письменного уведомления Клиенту, удерживая любой внесенный депозит.

В) Цены
Несмотря на положения пункта A3), цены на Заказы указаны в евро по отношению к официальному прайс-листу, действующему на момент размещения Заказа. Для заказов, полученных иностранными клиентами, выраженных в валютах, отличных от евро, Elenos Srl оставляет за собой право указать предварительно выбранную валюту платежа в подтверждении заказа со ссылкой на дату доставки.

Г) Условия оплаты
Оплата должна быть произведена непосредственно на адрес Elenos Srl в форме и в соответствии с согласованными условиями. Несмотря на прямое соглашение, подписанное Elenos Srl, Клиент не может оплатить стоимость своего Заказа непосредственно агентам или сотрудникам Elenos Srl за пределами зарегистрированного офиса Via G. Amendola n. 9, Поджо Ренатико — Феррара — Италия.
В случае задержки платежа по вине Клиента последний обязан выплатить Elenos Srl предусмотренные законом проценты, рассчитанные на основании положений Законодательного декрета от 9 октября 2002 г. №. 231 с даты истечения срока действия счета-фактуры.
В случае, если заключенные договоры предусматривают отсрочку и отсрочку платежа полностью или частично в отношении поставки продукции, Заказчик обязан предоставить Elenos Srl соответствующую гарантию ее выполнения специальной банковской или страховой гарантией при по первому требованию, на сумму оставшихся причитающихся сумм. Непредоставление вышеупомянутой гарантии уполномочивает Elenos Srl отменить Заказ и удержать депозит в виде штрафа.
Е) Гарантия
На товары, продаваемые покупателю компанией Elenos Srl, распространяется 24-месячная гарантия с даты отгрузки на условиях FOB от Elenos Srl; эта гарантия распространяется как на покупателя, так и на любых последующих покупателей продукта, при условии, что он поддерживается в отличном состоянии, и распространяется на все типы неисправностей, вызванных дефектными частями самого продукта. Существенным условием эффективного действия гарантии, выдаваемой Elenos Srl, является регистрация продукта Покупателем через веб-сайт www.elenos.com/product-registration/.
Заказчик прямо соглашается с тем, что Elenos Srl исключает из гарантии любые неисправности, вызванные поражением электрическим током, неправильным напряжением питания, небрежностью, небрежностью или неквалифицированностью со стороны Заказчика, ремонтом, обслуживанием или проверками, выполненными неуполномоченным персоналом, установкой или заменой оригинальных деталей. с деталями, системами или запасными частями, не поставленными непосредственно Elenos Srl или ее авторизованными дистрибьюторами, использованием продуктов, отличных от предусмотренных, и любыми действиями или фактами, относящимися к третьим лицам, которым предоставлена ​​доступность продуктов, или без ведома Заказчика. , после того, как последний получил поставку продукции.
Заказчик несет ответственность за установку, техническое обслуживание и осмотр продуктов, а также проверку того, что климатические и экологические условия, в которых продукты размещаются для их использования, являются подходящими и не мешают работе, все в соответствии с руководством по эксплуатации Elenos Srl. поставляется вместе с купленным товаром. В противном случае, если Клиент не соблюдает инструкции, содержащиеся в руководстве по эксплуатации, и минимальную осмотрительность, требуемую от обычных пользователей оборудования, гарантия, предоставленная Elenos Srl, становится недействительной, и Клиент берет на себя полную ответственность за риск и любой понесенный ущерб. по продуктам.
Гарантия прямо исключает ущерб, нанесенный изделиям в результате пожаров, наводнений или других стихийных бедствий, войн, восстаний, а также во всех случаях, когда изделия являются материальным объектом преступления.
Гарантия также прямо исключает ущерб, нанесенный продуктам после доставки товаров Elenos Srl перевозчику, при этом Клиент несет ответственность за любые риски, связанные с транспортировкой, сроки, стоимость и методы которой выбираются и покрываются Клиентом.
Техническое обслуживание и замена любых дефектных частей продукции выполняются в соответствии с настоящим гарантийным положением исключительно следующими сторонами: a) Инженерами, работающими в рамках послепродажного обслуживания Elenos Srl; б) квалифицированный центр передового опыта Elenos Srl; c) Средства поддержки, предоставляемые Партнерами или Торговым посредником Elenos Srl. Полный список можно найти на странице https://www.elenos.com/excellence-centres/.
Если Клиент обнаружит неисправность во время действия гарантии, он должен немедленно отправить письменное уведомление в Elenos Srl и отправить продукт в Elenos Srl или в ближайший квалифицированный центр Elenos Srl за свой счет; В случае, если приобретаемый Заказчиком товар относится к категории товаров с ограниченной подвижностью (масса более 50 кг), обслуживание или замена неисправной детали будет производиться в месте нахождения оборудования инженером из ближайшего квалифицированного Центр Elenos Srl. Все вышеизложенное действительно, несмотря на заключение инженера, назначенного Elenos Srl, о наличии одного из случаев исключения из гарантии, указанных выше.
Новые компоненты, используемые для замены неисправных деталей, на которые предоставляется гарантия 24 месяца, имеют автономную оригинальную гарантию сроком на 6 месяцев, выданную Elenos Srl, начиная со дня замены. Настоящая гарантия распространяется только на замененные детали и действительна только в том случае, если замена производится Elenos Srl или авторизованным центром в отношении запятых 6. и 7. Для других компонентов первоначальная гарантия не прерывается, но будет действовать до момента его замены. нормальный конец. Если замена произведена не компанией Elenos Srl или одним из ее квалифицированных центров, покупателю не будет предоставлена ​​гарантия, касающаяся повреждений замененной детали или других компонентов. Как мы знаем, все продукты Elenos Srl являются оригинальными во всех своих частях, и их функциональность идеально сбалансирована взаимодействием каждой из них. Изменение или обновление одного из этих компонентов, если оно не выполнено уполномоченными субъектами, как указано в запятой 6, может повлиять на правильную функциональность продуктов и отрицательно сказаться на гарантии, предоставленной Elenos Srl.
Если клиент попросит заменить поврежденную деталь после окончания гарантии, новая гарантия на 6 месяцев будет предоставлена ​​только для замененного компонента. Эта гарантия будет доступна только в том случае, если замена будет произведена в отношении запятой 8: Очевидно, что во всех этих случаях замена, произведенная Elenos Srl, будет оплачена клиентом в соответствии с условиями, ранее принятыми частями.
Если замененные компоненты тормозят в течение нового гарантийного срока в 6 месяцев, гарантия будет аннулирована, если повреждение вызвано другими компонентами, на которые не распространяется гарантия, или другими ранее дефектными деталями, о которых Elenos Srl сообщила клиенту, и клиент не разрешить их замену.
Elenos Srl продает продукты, которые являются современными в своей сфере деятельности, и они периодически заменяются новыми продуктами, которые постоянно привносят новые функции, полученные в результате технологического развития вещания; В результате все детали подлежат устареванию, и Elenos Srl может гарантировать замену этих деталей в отношении продукта, купленного покупателем, в течение 45 месяцев, начиная со дня покупки. Эти условия четко зафиксированы и приняты заказчиком.
Для любого заказа, имеющего в объекте материал «Бывшее в употреблении», гарантия на эти позиции не предоставляется, и заказчик, уведомленный об этой особенности, принимает это отсутствие гарантии. Детали соглашаются включать во все материалы, известные как «Бывшие в употреблении», все восстановленные продукты и компоненты, или те продукты или детали, которые больше не доступны для продажи или последовательно перерабатываются компанией Elenos и/или его авторизованными квалифицированными центрами.

F) Освобождение от ответственности
Клиент признает, что был заранее проинформирован Elenos Srl обо всех правилах безопасности, касающихся использования приобретенных продуктов и вытекающих из этого последствий с точки зрения ущерба здоровью, загрязнения окружающей среды и т. д., и поэтому заявляет о возмещении ущерба и ограждении от ответственности. Elenos Srl от любых требований о возмещении ущерба, причиненного третьим лицам, включая сотрудников, неправильным использованием приобретенных продуктов.

G) Обязательства конфиденциальности
Продукты, услуги, программное обеспечение, лицензии, товарные знаки, коммерческая тайна, ноу-хау продукта, авторские права и другие права интеллектуальной собственности, а также вся конфиденциальная информация, содержащаяся в документации, поставляемой с продуктами, их частями или частью которых является Заказчик. могут быть уведомлены после заключения договора с Elenos Srl, остаются исключительной собственностью Elenos Srl. Все используемые детали и материалы, методы сборки, инструкции по эксплуатации, гарантии и все, что предусмотрено настоящими пунктами, считаются промышленной тайной и, как таковые, охраняются, в первую очередь, итальянским законодательством и соответствующим законодательством ЕС, а также гарантируются международными соглашениями в вступает в силу с момента заключения договора.

Заказчик несет ответственность не только за собственное ненадлежащее использование вышеуказанной информации и прав, но и за их использование третьими лицами вследствие ненадлежащего сохранения на их территории и отсутствия их защиты со стороны Заказчика; такое поведение порождает ответственность Клиента перед Elenos Srl за любой ущерб, понесенный последним, который может быть отнесен к таким упущениям.

H) Справочные положения
Эти отношения регулируются итальянскими правилами, и во всем, что прямо не предусмотрено соглашением, применяются положения Гражданского кодекса Италии. Обе стороны соглашаются окончательно подчиниться итальянской юрисдикции, отказываясь от любых будущих исключений в этом отношении.

I) Компетентный суд
Для любого правового спора, возникающего в связи с соглашением, стороны соглашаются, что суд Феррары - Италия имеет исключительную юрисдикцию. Это условное отступление от территориальной компетенции оправдано, согласно общему пониманию сторон, необходимостью защиты принципа разумной продолжительности разбирательства, чему, в частности, способствует возможность более быстрого и менее дорогостоящего доступа назначенных судом экспертов. или консультантов по производственной цепочке продукции Elenos Srl, расположенной в ее зарегистрированном офисе в Поджо-Ренатико (Февраль).

Дж) Конфиденциальность
Клиент прямо соглашается на сбор, использование и обработку своих личных данных, предоставленных в Заказе на покупку, компанией Elenos Srl в соответствии с Законодательным декретом №. 196 от 30 июня 2003 г.

en English
X
Вверх