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常问问题
我们最常见的问题

顶部常见问题解答

你有销售网络吗?

当然,我们这样做。 如果您想与我们合作,请查看我们的 申请表

你们提供覆盖率分析吗?

是的,在某些情况下我们会这样做。 请联系我们并提供您的所有个人详细信息; 我们可以提供覆盖率预测指南。

运费是多少? 设备有多大?

每个国家/地区的运费都不同,我们必须在每种不同的情况下计算它们。 Elenos 设备的尺寸非常紧凑,如果与其他品牌的设备相比,请 检查数据表 找到确切的尺寸

你能把那台旧 Elenos 设备的用户手册发给我吗?

如果在下载区找不到,请 立即联系, 但通常我们不会保留超过 10 年的设备技术资源

你能把你的 ETGxyz FM 发射机的用户手册发给我吗?

您可以在我们的网站上获取我们所有的用户手册和相关资料 下载区,您只需要注册一个新帐户或使用现有帐户登录。

支持和文档

Elenos 设备中可以插入的电话号码,必须以国家代码+39 开头?

是的,这是强制性的。

在哪里可以找到所有 Elenos 设备的手册?

手册可从“下载区“,只有在注册之后。

我重置了ebox。 如何恢复默认密码?

访问凭证用户:管理员密码:elenos11

你们提供延期付款吗?

不,通常我们不会。

您是否为您的产品提供培训课程?

是的,我们这样做; 我们有 2 个不同级别的培训,请查看 此处. 或者,我们有一个电子学习程序,您可以使用它来快速启动和对设备进行基本维护。

技术支持

报警049“漏极电压反馈错误”是什么意思?

请参阅用户手册 48 HU 第 4 页上的警报表。 此警报表示由于电压骤降、电源不正确等原因导致 VDS 缺乏控制。

关于设备 4RU 的电源更换和跳线设置。 如何进行?

请参阅随附的技术公告 n°168,由我们的研发部门起草。 用两种语言。

GSM调制解调器连接到设备时如何启用发送短信?

请参阅用户手册第 44 页第 3.1.24 段的设置。 需要设置的参数是: 启用短信真

如何初始化 GSM 调制解调器?

通过学期计划。 在这种情况下,无论如何,请联系 Elenos。

您是否为您的产品使用热带化系统?

是的,我们多年来一直这样做,并且湿度或腐蚀故障的风险实际上已降至 0。

遥控器

如果我需要使用 E.Box iphone 应用程序远程控制我的发射器,可以吗?

是的,但是这个应用程序正在开发中; 您可以联系我们获取测试版。

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